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Joomla! 将解决方案而非CMS出售!

Joomla! Selling the Solution, NOT the CMS!

最近我参加了2014年悉尼的JoomlaDay。那是一个美好的日子,很高兴看到这么多熟悉的面孔。一群优秀的演讲者,绝佳的地点,美食,氛围和Joomla!多么令人惊叹、强大、强大的应用,而且它是完全免费的!Joomla CMS,它能做很多事情,拥有许多令人惊叹的功能:访问控制列表、内容版本控制、支持65多种语言、下载量数百万次,运行在互联网的约3%左右,并且还在增长。这一切看起来都很积极,然而,我不得不说,这也是我们做错事的迹象!

我确实强烈感觉到,Joomla一直是由开发者而非营销人员、企业主或其他人来推广的。我们当然有世界上最好的开发者之一在Joomla项目中工作,但我们还需要最好的营销人员来为我们推销解决方案。

我们每年在JoomlaDay悉尼或Joomla用户组中看到同样的熟悉面孔,这既展示了社区中的积极方面,也展示了消极方面。我们有一个热爱Joomla的伟大社区,但很少有人感兴趣,甚至没有听说过它。

我不希望扫大家的兴,让我们先从积极的一面开始。我们当然有一群忠诚的追随者,我们感激他们的支持和贡献。我们一年又一年、一月又一月地看到他们。我真心期待看到社区中的人,因为我遇到了一些了不起的人,结交了一些伟大的终身朋友。

遗憾的是,消极的一面显示了与互联网和其他流行解决方案(如WordPress)或基于网络的解决方案(如Wix或SquareSpace)相比,如此出色的产品,Joomla项目的增长速度并不是应有的速度。

我理解,我非常清楚明年有一些重大的计划来推广Joomla,但我们需要关注信息传递。以下图表详细概述了Joomla项目的当前健康状况。

以下是w3techs.com提供的从公众视角对三个应用程序的比较图。

CMS Trends

(来源:此图表由Rod Martin在2014年悉尼JoomlaDay上提供)。

观察上述图表,WordPress如何能够在总互联网市场份额中每年平均增长2.5%是非常有趣的,而Joomla的平均增长仅为0.01%,这根本不是一种积极增长。我们还可以看到,从2014年1月到2014年10月(10个月),我们实际上失去了0.2%的互联网市场份额,而那一年我们只有0.0%的增长。

当然,这些统计数据永远不可能100%准确,但它确实给你一个大致的方向,了解事情的发展和趋势。

这些论点在过去已经被提及多次。

我并不是建议放弃,我只是强调我们需要更加积极地推广Joomla作为解决方案。我们需要问自己的问题是,如果我们是投资者,我们会投资在过去四年中每年以2.5%的稳定增长率增长的WordPress吗?投资于刚刚签约整个澳大利亚联邦政府的Drupal吗?还是我们会投资于只平均增长0.01%,在过去10个月市场份额损失了0.2%的Joomla?

从积极的一面来看,从图表中可以看出,互联网中仍有超过62%的人没有使用任何形式的CMS。我认为这是一个巨大的机会,让Joomla成长,前提是我们有长期的战略和计划。今年早些时候在J and Beyond上,Jessica Dunbar做了一个令人惊叹的演讲,名为《关于Joomla!数据的裸露真相》,其中她强调了Joomla的一些关键领域。我强烈推荐你观看这个演讲。

我试图表达的观点是,通过了解Joomla现在的问题,我认为这是一个扭转Joomla项目局面的机会。

如果不这样做,到2020年,Joomla很可能会成为Wikipedia上曾经存在过的CMS的一个存档页面。

为了让你更深入地了解我的想法,我想仔细看看悉尼,因为我住在悉尼(是的,这只是世界人口的微小部分,但变化是明显的)。

悉尼是澳大利亚的商业中心,有超过450万人口。与世界其他国家相比,我们在移动市场的市场渗透率最高。(根据2012年谷歌研究的数据。)在澳大利亚,我们有2.7亿部移动设备,总人数为2200万。好吧,所以我们在澳大利亚很擅长互联网,或者我们喜欢认为自己很擅长。我们在悉尼有两个Joomla用户组,两个组都在两个不同的地点每月举行聚会。然而,我们几乎在每次活动中都看到相同的演讲者和志愿者。对我来说,这是因为我们不够活跃,无法推广项目并吸引新的人加入社区。尽管我们积极寻找新的赞助商,并尝试不同的演讲和主题来吸引不是以Joomla为中心的新成员。市场上有巨大的机会,问题是为什么?为什么我们无法,或者没有资源将Joomla作为解决方案推向那些24x7都处于连接状态的人?

我认为问题是我们在推广Joomla方面不够小心。我们需要警惕如何让消息传播出去。正如我确信大多数人都会争论,我们已经推广了这个项目。如果这样的话,我不得不说这是一个巨大的失败,需要以更系统的方式进行更多的努力。

让我戴上我的市场营销帽

作为一个市场营销人员,我们不应该向我们的新客户或潜在客户推销Joomla。坦白说,这个名字一开始就给人一种行业术语的感觉(不同辩论/文章)。我相信我们所有人都听说过,也被告诉过不要使用行业术语。如果你还没有,那么我要告诉你,请不要混淆我们的宝贵客户!

我相信我们需要理解企业的主要目标,并针对让企业主和决策者夜不能寐的问题提供解决方案。我们需要成为问题解决者,而不是一个冷血的销售人员,他们只卖Joomla、Joomla以及更多的Joomla,尤其是在试图扩大社区和支持项目的时候。我们需要展示简单、强大、吸引人且能解决商业需求的解决方案、案例研究和演示。到目前为止,我所看到的营销活动都在试图推销Joomla。

医生会分析症状并开出正确的药物来治疗疾病。患者并不想知道药物或药物的制造过程,而是想知道最终结果会是什么。当然,也有一些精明的患者希望以某种方式行事或希望了解更多,就像我们的客户对自己的网络解决方案那样。

我的建议是关注那些需要帮助的人和企业,那些想要建立网站或需要上网的人,或者也许有差劲的网络存在。我们需要向他们展示我们如何帮助他们丰富与品牌的整体用户互动,以及建立良好的数字足迹来帮助他们扩大业务。

作为一个社区,我们需要向企业展示如何通过社交媒体、搜索引擎和采用Joomla实施的在线营销获得更好的在线结果。先让他们震惊,然后告诉他们我们是使用Joomla实现这一点的。

我们不必立刻推销Joomla,因为他们在这个阶段将自然而然地成为倡导者,而他们自己还没有意识到。只有到那时,我们才应该告诉他们这是使用Joomla实现的,以及Joomla还能做多少。

我们需要改变我们的行动计划,在营销中,你做的每一件事都是为了销售,无论是客户服务、CRM、邮件列表、博客、订单管理系统等。我们需要了解,有两种主要的销售产品或服务策略。

  1. 制定提高品牌知名度的活动:这是建立品牌信任并吸引那些在其他情况下可能不愿意尝试的人。
  2. 制定基于产品/服务的活动:这是在产品周围创建意识,以及为什么它存在。它的目的是什么,产品或服务能为用户、企业和他们的客户提供什么。

最后,我们还应该考虑的一个重要方面是互联网的增长。目前,网络规模每年翻一番。根据IBM的一份报告,到2020年,我们预计全球每人将拥有平均26个可联网设备,作为物联网或互联网的一部分。这将是世界上超过2000亿个可联网设备。如果我们想继续以3%的互联网规模运营,那么我们至少必须为60亿个这些设备/服务提供后端支持。以目前的速度,我不相信Joomla能够实现这一点,除非我们现在开始规划并做出一些关于如何向世界介绍Joomla的巨大改变。

我坚信,2015年我们真的需要为未来几年制定更好的计划。营销计划需要考虑Joomla社区内的用户类型以及他们如何最好地利用营销材料、风格指南、设计文件、语言、语气、调性和信息来帮助推广活动。如果我们将这些计划作为我们日常业务交易的吸引更多人参与项目的方式,那么到2020年实现两位数的互联网市场份额的目标是相当容易实现的。

特别感谢Peter BuiRod MartinTim Plummer,他们帮助整理了这篇文章。

在Joomla社区杂志上发表的一些文章代表了作者对特定主题的个人观点或经验,可能并不与Joomla项目的官方立场一致。

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