作为一名Joomla用户，你可能想知道你使用的Joomla!扩展和服务是否与即将到来的新版本Joomla 4兼容。还有什么比询问开发者更好的方式呢？在本期二月号中，我们有幸采访了BackupMonkey的罗伯特·德茨，这是一个可以用来备份、更新和维护所有网站的仪表板。在保证他们的服务完全支持J4的同时，他还为我们提供了很多向客户提供服务时的实用建议！

您能简单介绍一下您的服务吗？

BackupMonkey由大卫·贾丁、卢卡斯·贾丁和罗伯特·德茨于2018年创立。它提供了一个用户友好的界面来管理多个Joomla安装。从单个仪表板，可以轻松更新Joomla本身或扩展，或使用AkeebaBackup Pro制作网站的备份。我们还提供SecurityCheck，它检查网站的配置和文件以查找可能的安全问题。为此，我们在网站上安装了一个精简的组件——我们的RemoteMonkey，并通过它建立与仪表板的连接。

这个服务的想法源于我们作为Joomla服务提供商的日常工作。尽管市场上已经存在类似的工具，但它们对我们来说“太强大”了，而且我们还缺少测试备份归档功能性的可能性。我们想要确保我们总是可以向客户提供完全功能的备份。

除了实际的仪表板，我们还通过我们的BackupMonkey工具箱与我们的合作伙伴合作提供Joomla扩展和服务的特别折扣，以及营销材料来支持我们的客户。这就是我们试图全面支持社区的方式。

您的服务将支持J!4吗？

当然！我们已经在幕后为客户的发展进行进一步开发。我们正在取得良好的进展，以便在Joomla 4发布时，我们可以为社区提供完全功能版本的支持。

为什么每位Joomla服务提供商都应该向客户提供维护服务包？

在我们看来，这里有至少三个很好的理由。

• 这是一笔非常容易赚钱且有利可图的生意。
• 维护合同是完成网站项目的完美后续服务。
• 它提高了我们最喜欢的CMS Joomla的声誉，因为由于过时的安装或扩展，很少的网站存在安全问题。

作为一家代理机构，你可以在维护合同的基础上建立可预测的被动收入，一方面保证了基于重复性收入的经济发展，另一方面也为自己业务的战略发展留出时间。

维护合同通常还能确保你与客户建立长期联系。在典型的项目流程“简报 - 开发 - 上线”结束后，联系通常会减少到最低。维护合同给你提供了一个机会，让你展示自己是长期合作伙伴，而不仅仅是紧急情况下的消防员。

最后，最新的Joomla网站意味着整个CMS的健康生态系统。健康的生态系统反过来又会对所有服务提供商的业务产生积极影响，因为我们能够向客户提供更好的产品。

从您作为提供维护服务的Joomla代理的角度来看：启动时有哪些最佳建议？

我们作为代理机构，发现启动非常容易，但有一些事情你应该记住。首先，你应该清楚自己的技术栈，并考虑尽可能自动化工作流程。只有当实际维护工作减少到最低，才能为双方提供经济的维护合同。我们在博客中撰写了一篇文章，介绍如何通过我们的服务AkeebaBackup和Amazon S3快速且经济地自动化备份过程：[https://backupmonkey.io/en/blog/30-automating-joomla-backups-with-akeeba-backup-backupmonkey-and-amazon-s3](https://backupmonkey.io/en/blog/30-automating-joomla-backups-with-akeeba-backup-backupmonkey-and-amazon-s3)

在准备网站实际开发报价时，你应该主动提供这项服务，并指出内容管理系统需要维护工作。论证应集中在向最终客户传达经济效益上，因为他们可以专注于自己的核心业务。

你打算如何在未来支持您的用户？路线图是什么？

今年，除了改进现有功能外，我们还计划将WordPress集成为我们服务的第二个内容管理系统。我们越来越多地收到客户的反馈，表示维护服务通常适用于这两个系统。

此外，我们希望在2021年继续为Joomla社区提供更多的支持，以支持Joomla业务的可持续发展。为此，我们在12月份已经在GitHub上发布了我们自己的模板开发模板的样板（[https://github.com/backupmonkey/template-boilerplate](https://github.com/backupmonkey/template-boilerplate)）。当然，我们总是很高兴看到改进和社区的参与！

你预计J4的发布将如何影响你的业务？

我们认为从长远来看，它将产生积极的影响，短期内影响将更多地体现在将网站迁移到Joomla 4的代理业务上。但我们非常期待Joomla 4的发布，因为我们相信它将为所有Joomla专业人士提供强大的、可持续的基础，用于开发客户网站。

在此，我们想借此机会感谢所有志愿者，因为牺牲个人时间为项目服务并非易事。我们作为一个团队也参与了社区（例如，作为安全打击队和CMS维护队的队长），并且很高兴J!4即将作为一个社区项目推出！