用视频培训客户 - 第三部分
这是四个部分系列中的第三篇文章,旨在帮助您为客户创建出色的视频培训和教程。在第一部分中,我谈到了用视频培训客户的五个原因。在第二部分中,我讨论了您将需要的工具,以及您在将视频教程作为网站建设工作流程的一部分时应该做的准备。
本文将讨论创建这些视频的实际“细节”。提醒一下:提供这类视频的最好方式是在为客户创建网站的同时录制培训视频,使其成为您工作流程的一部分。一旦您设置了所需的硬件和软件,准备好了剧本和安静的空间,就是时候开始录制了。
录制
屏幕分辨率
在第二部分的图片中,您可以看到我在办公室使用的设置。我有一台27英寸的iMac和一台连接到它的27英寸HP显示器,设置为1920x1080像素。在高品质的电脑上,您应该录制全屏然后在编辑/导出时缩小它。您还需要放大特定的元素以确保它们可查看,尤其是在平板电脑和手机上。在低品质的电脑上,具有较低的RAM或屏幕分辨率的电脑,您可能需要将屏幕设置为1280px或1024px,并以此方式录制。如果您的最终产品是网络视频,即使是1024px也足够了。如果您考虑将它们转移到DVD上,1280px应该是您使用的最低分辨率。
使用您的自然声音
我们大多数人不是广播主持人。我们没有Paul Harvey那种舒缓的语气,也没有Howard Stern那种震撼力。但您不需要!您的客户希望听到清晰、易懂、自然节奏的指令。记住,说话速度比正常对话慢一点,但使用您的自然声音。
尽管出错也要继续
当我为客户录制视频时,我只是不停地说话。我不可避免地会犯错误,但我会继续完成想法,甚至视频,然后在编辑过程中清理错误。这样做比停止录制从头开始要容易得多。这里有一点需要注意,当我为客户创建视频时,我不一定编辑掉所有的“嗯”和“啊”,但我会尽量让它尽可能干净。
保持屏幕录制内容的焦点
即使你有网络摄像头,也不要在视频中录制自己。一般来说,客户知道你长什么样,教程的重点是屏幕录制,而不是你。我发现即使是在角落的小框框里,有演讲者的视频也会相当分散注意力。如果你想要与客户建立个人联系,我建议制作一个欢迎视频或片段,或者只是你在画面中的结束语(下个月会详细介绍)。
编辑
口语停顿
尽可能多地删除“嗯”和“啊”,但不要过度。
删除关键错误
在最后一段中,我建议你继续犯错误。例如,如果我点击了错误的链接,我会直接返回并点击正确的链接。在编辑过程中,我会直接删除错误的部分。
图像
除非客户需要学习某些内容,否则请将背景图像和其他“增强”功能保持在最低限度。这会为你的编辑增加不少时间。
长度
根据任务,目标为3到10分钟的视频片段。较长的视频更难观看,通常涵盖多个主题。尽量让它们足够简短,一次涵盖一个主题。
鼠标大小
将鼠标大小增加到至少200%。缩放:这在只在大屏幕的一小部分工作时尤其必要。缩放视频中有帮助的部分,但不要频繁地缩放和放大。
导出
格式:H.264是导出的最佳格式,并且与HTML 5兼容。越来越多的.wmv和.flv文件因为移动设备而被弃用。
设置:30fps,2000 kbits/sec(用于Vimeo HD),音频 - 44.1 Khz,256 kbits/sec。
大小:以1920x1280px导出您的视频,并让Vimeo根据需要调整文件(下个月将详细介绍托管)。
下个月
在本系列的最后一篇文章中,我们将讨论托管、成本,并让您一睹我的设置。我们还将介绍绿色屏幕视频的合理价格(如果您真的想成为视频的一部分),以及如何利用您拥有的工具超越客户视频(有很多示例)。
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