上个月，我写了关于 创建更健康的社区 的文章，并提到了健康沟通。让我们更深入地探讨一下这意味着什么，以及我们如何找到平衡，以友善和真诚的方式进行沟通。

pH 尺度

谁还记得基本的化学？我记得学习过 pH 尺度，这是化学家用来衡量物质酸性的方法

众所周知，物质越酸，你被烧伤的可能性就越大。（它是 酸 吧？） 

那么这与我们如何相互沟通有什么关系呢？

沟通 pH 尺度

当听到人们谈论人们过于消极或要求人们更加积极的时候，我经常会想起 pH 尺度。有时候感觉人们像这样使用 pH 尺度

越积极越好，对吧？

但这并不一定正确；如果你想想化学家的 pH 尺度，碱性（或基本）物质会像酸一样严重烧伤你。在我看来，只通过“消极与积极”来衡量沟通过于简单化。人是复杂的，事情并不总是那么简单。

如果我们加上诚实作为一个因素，那就更准确一些了

残酷的谎言会以明显消极的方式伤害人。幸运的是，这里很少发生这种情况。有毒的乐观也是有害的，因为它以积极和以社区为中心的面具运作。但是，它忽略了真实的伤害或问题，而总是保持积极……这可以像残酷的谎言一样有害。

这个尺度还缺少一件事：残酷的真诚。

残酷的真诚也很棘手，因为从技术上讲，某人在讲真话或引起对真实问题的注意，但通常是以伤害人的方式，用讽刺、侮辱或刻薄的评论。它优先考虑真诚，而不考虑话语对个人可能造成的真正影响。

残酷的真诚和有毒的乐观都有关闭任何富有成效讨论的效果。

寻找平衡

在沟通中保持平衡的pH值可能介于6-8之间；我们每个人都是不同的，这是正常的。真正的中立沟通很难，而且并不总是实用的。

如果您不确定如何找到自己的平衡，以下是一些尝试的方法：

1. 积极倾听

做一个好的倾听者。当有人敞开心扉，分享他们的想法或担忧时，他们正在向您展示他们的脆弱。认真倾听而不做评判或打断是非常重要的。这有助于人们信任您，并感到舒适地公开讨论问题。

2. 情感验证

识别他人的情感在促进平衡沟通中起着重要作用。与其轻视或贬低某人的感受，不如提供同理心和鼓励。这有助于我们的工作关系随着时间的推移而变得更加牢固。

3. 语境意识语言

在表达真诚时，尽量意识到自己的话语可能被他人如何解读。花点时间反思他们可能会如何理解您所说的话，这会大有裨益。（记住，如果您不确定，可以使用goblin.tools上的“法官”）。与其过于苛刻或批评，不如以善良的方式传达真诚。考虑您的言语可能产生的影响，并带着同理心和尊重撰写您的信息。

4. 建设性反馈

在提供反馈或批评时，始终采取建设性的方法很有帮助。花时间提供具体的例子和建议，并且别忘了在过程中提供一些鼓励和支持。建设性反馈的目的是帮助他人成长和发展，同时保护他们的尊严和自尊。

5. 情绪智力

情绪智力在处理棘手对话时非常有帮助。培养自我意识，以便您能够识别自己的情绪以及它们可能对您的沟通产生的影响。拥有同理心使您能够真正理解对方的立场，并以一种友好和包容的方式作出回应。

你在哪个尺度上？

有效的和真诚的沟通意味着在毒鸡汤和过于直白之间找到一条细线。这很难，但通过意识到我们的沟通方式，我们可以建立真实的联系，作为贡献者和领导者成长，并培养一个更强大的社区。

你在沟通pH尺度上的位置如何？就我个人而言，我可能在大约9的位置...积极而真诚，但并不总是非常直接。尽管如此，我在努力变得更好——你也可以。