为Joomla扩展开发者提供的终极营销指南
对于任何企业来说,成功的营销计划都是至关重要的,无论你是在制造小部件还是开发Joomla扩展。在大多数企业中,增长依赖于拥有强大的营销策略,然而,许多企业主要么没有商业背景,要么根本没看到大局。这篇文章将作为Joomla扩展开发者的通用指南,帮助他们制定出石破天惊的营销策略。
在我们进入这篇文章的核心内容之前,我觉得有必要为你设定一个场景,并解释为什么作为一个Joomla社区中的小型企业主,阅读并学习这类内容是至关重要的。我知道这是一篇很长的文章,但请相信我,里面有一些很好的内容,而且花时间阅读它将非常值得!把阅读这篇文章的时间看作是对你业务的投资。
如引言中所述,许多小型企业主面临的一个大问题是,无论你在什么特定的领域多么出色(例如Joomla扩展开发),作为一个企业主,你的工作是要掌握业务方面的东西,比如营销、销售、运营等。你可能是世界上最优秀的开发者,但如果你无法管理业务方面,你的企业注定会失败。这就是为什么Joomla企业主必须养成定期学习公司商业方面的习惯。
话虽如此,让我们进入这篇文章的核心内容...
入站营销是地球上增长最快的营销方式之一,原因很简单:它行之有效。入站营销的概念是创建可以被人找到的信息资料,这些资料可以为特定主题提供更多信息。这可以通过许多不同的方式实现,但入站营销的一个关键要素是吸引潜在客户,通过教育性、信息性和高质量的内容。相比之下,传统的营销方式如电视、广播、印刷、网络广告等,会侵扰性地在客户面前展示,许多客户可能对产品或服务不感兴趣。
例如,假设我是YooTheme的市场经理,我们想要推广WidgetKit组件。我决定创建一本免费的优质电子书,人们可以在我们的网站上下载,书名为“终极Joomla网站设计指南”。这本书不会是一本销售书,而是一本展示网站设计最佳实践以及在Joomla中如何有效执行这些实践的资讯类电子书。
一旦创建并可供下载,如果营销得当(如下所述),你的高质量内容将被寻找设计Joomla网站信息的任何人找到。对于Yootheme来说,这些客户直接符合他们的目标受众,非常合格,并且有很大概率转化为客户,从而缩短销售周期。
首先,让我们看看大多数Joomla扩展开发者如何构建他们的营销漏斗,重点只放在底端漏斗的转换优惠上。一个底端漏斗转换优惠的例子是“立即下载此扩展”。这与更传统的网络营销策略相关。
接下来,让我们看看入站营销策略的一般结构。下面你将看到一个图形,说明了入站营销漏斗以及我们如何培养潜在客户,然后将其转化为销售。
在了解了这些基本原则之后,让我们深入探讨每个步骤以及如何正确执行。
请记住,所有这些单独的活动本身都是完整的项目,需要计划和特定策略。每个活动还应该相互整合,保持与你的入站营销策略一致的主题和信息。
吸引访客
让某人访问你的网站是将他们转化为客户的第一步。我相信你很熟悉这些策略,因为当你想到网络营销时,这些通常是人们想象的内容。请记住,这些只是成功营销策略的冰山一角,如上图所示。
SEO
搜索引擎优化是入站营销策略的一个关键组成部分,因为用户在在线搜索特定主题时,能够轻松找到你的内容非常重要。
谷歌更新:在过去的几个月里,谷歌一直在改变我们知道的SEO的面貌。实际上,每两到三周,Matt Cutts和谷歌团队都会发布新的算法更新。通过订阅他们的站长博客来跟上这些更新非常重要。
站内SEO:对网站进行SEO优化有其特定的韵律和原因,从alt标签到页面标题到菜单结构。要记住的大事是保持用户友好,避免在网站上堆砌关键词。谷歌最近的更新(称为“企鹅更新”)现在惩罚过度优化使用关键词堆砌和欺骗性链接的网站。
外部SEO:外部SEO的关键是获得权威、高质量网站的链接。避免使用“黑帽”SEO链接建设技术,如购买链接或加入链接网络至关重要。尽管这些方法可能看起来很有吸引力,但根据谷歌最近的变化,“黑帽”技术可能会损害您的网站排名,甚至导致网站被删除。利用您的高质量内容,努力让其他网站链接到它。
我不会深入讨论SEO的具体细节,但如果您想了解更多,这里有一些很好的教育资源可以查看: SEOMoz, 搜索引擎杂志, 免费SEO网络研讨会下载
社交媒体
建立并利用大量积极参与且忠诚的粉丝群体,是迅速将您的信息传达给大量人群的绝佳方式。然而,建立大量粉丝并非一夜之间就能完成。在社交媒体或任何类型的营销活动中,考虑质量胜于数量非常重要。努力控制您社交网络中的成员,并确保他们都在您的目标群体中。
在推广您的社交媒体网络时,一个关键点是始终解释人们通过关注您的公司可以获得的价值。通常,人们喜欢订阅社交媒体网络,因为他们将收到有用的信息、独家内容和促销优惠。但别忘了加入您自己的个人风格,以构建品牌的个性。
随着您开始在社交媒体上建立良好的群体,您将能够向这个受众推广您的博客和内容。同样,为他们提供一些价值,他们很可能会与他们的朋友分享这些价值。此外,找到一些有趣的东西可以提供给您的受众,比如小型比赛、民意调查、问答或允许他们参与公司的某些决策,如产品名称或颜色。让他们参与到这个过程中,将进一步吸引他们并建立忠诚度。
最后,在社交媒体上营销时有两个“黄金法则”要遵循。一是保持您发布的内容一致。如果您每月只发布一次,那么可能不会有太多兴趣或流量。请确保安排足够的时间定期管理和发布您的社交媒体内容。利用tweetdeck或hootsuite等工具在同一个地方管理您的网络,并提前安排发布以节省长期时间。
二是确保您始终回复您个人资料上每一条评论,无论它是正面还是负面的。现在有很多研究表明,使用社交媒体可以帮助管理客户服务。及时回复评论不仅可以增加您的参与度,还可以与客户建立个人关系。
博客与嘉宾博客
在Joomla!世界中,博客是最被低估的营销方式之一。在您的网站上写博客和在其他网站上写嘉宾博客是吸引流量、建立权威和为您的业务发展个性的一种好方法。最好的是,这是免费的。
博客的问题在于它可能非常耗时。我通常每天留出90分钟来撰写和推广我的博客。此外,保持博客的连续性非常重要。我建议每周至少写两到三篇博客。
最后,请确保有一个与您的 inbound 营销策略相关联的具体内容策略。创建一个内容日历,明确映射所有博客文章,并围绕新扩展版本或更新安排日程和主题。
其他活动
有其他许多方法可以将流量引导到您的网站,例如电子邮件营销、移动营销、赞助、活动和面对面营销。无论您如何引导人们访问您的网站,请记住您的目标受众群体,并确保将这些努力与您的 inbound 营销策略的其他部分整合。
将访客转化为潜在客户
好吧,您已经成功让访客来到您的网站,但您如何继续引导他们通过销售漏斗,并使他们转化为潜在客户?这是许多 Joomla! 扩展开发人员缺乏的步骤,请务必注意。
行动号召(CTA)
行动号召是一种旨在鼓励访客采取某种行动的图形或文本。这种行动可以是下载您的付费内容、注册您的网站或购买您的扩展。CTA(以及着陆页)是您将访客转化为潜在客户的关键,应仔细计划和思考。
对于 inbound 营销漏斗的三个级别,都应设有行动号召,无论访客在漏斗的哪个阶段(顶部、中部或底部),都会导致转化。此外,您还应创建一些不同风格的 CTA 变体,以及针对访客的不同情感反应的变体。然后,可以通过 A/B 测试这些 CTA 变体来提高性能,就像我在本文后面将要描述的那样。
着陆页
着陆页是您网站上针对特定主题并针对特定用户的页面,目的是将他们转化为潜在客户。创建一个成功且转化率高的着陆页是一门科学,需要大量的规划和策略。
您的着陆页应该非常简洁、清晰,并直接引导访客进行转化。文本应轻便、易于阅读,尽可能使用项目符号。应移除所有分散注意力的元素,包括任何不必要的图形、文本或视频以及指向网站其他部分的链接,包括菜单。
优秀着陆页的示例
培养潜在客户
我们做得很好,我们成功地将访客引导到您的网站,并将他们转化为潜在客户,但您的工作还没有结束。根据他们转换的表单以及他们在 inbound 营销漏斗中的位置,现在开始推销潜在客户销售信息可能还为时过早。在这个阶段,您的工作是继续教育和告知潜在客户他们对的话题。
潜在客户培养活动
潜在客户培养活动是一组复杂的自动化电子邮件,在潜在客户在您网站上填写表单后发送给他们。一般概念是继续引导他们通过 inbound 营销漏斗,同时保持您与潜在客户之间的沟通渠道畅通。
如果潜在客户在潜在客户培养活动“A”中转换,然后在中间漏斗优惠中再次转换,则潜在客户将自动退出活动“A”并加入中间漏斗优惠潜在客户培养活动“B”。
目标是利用潜在客户培养活动弥合漏斗优惠之间的差距,最终引导他们到漏斗底部的优惠,在那里他们转化为客户。通常,在 60 天内发送四到八封电子邮件,开始阶段的时间间隔更短。
建立并利用关系
保持透明
如果您不熟悉透明度的含义,它意味着您对企业的运作情况是公开或开放的。根据您希望公开的程度,透明度有不同的级别。随着社交媒体和技术的兴起,世界正变得越来越个人化,人们越来越重视透明度。
透明度有助于建立客户、潜在客户与您之间的关系。他们会了解您是谁,您的兴趣是什么,您重视什么,并能将面孔与业务联系起来。
一个Joomla!扩展开发者如何展示透明度的例子是发送您员工参加活动的照片,将您的宠物穿上印有定制标志的T恤,或者在新版本扩展发布前的一些照片。一般规则是,将您所有社交媒体、电子邮件和博客内容的10%用于透明内容。
销售后的关系维护
即使您已经将潜在客户转化为付费客户,您的任务还没有结束。也许您已经听说过《帕累托80/20法则》?对于销售来说,这意味着80%的业务来自20%的客户。
你们中许多人可能已经有了每月发送一次的常规电子邮件通讯。这是一个好开始。然而,当与现有客户建立联系时,这仅仅是冰山一角。
每周花点时间关注并添加客户到他们的社交网络。有一个名为《Repportive》的非常棒的Gmail插件,它可以根据与社交账户关联的电子邮件自动获取用户的社会媒体信息。此外,花时间亲自联系更活跃的客户,感谢他们的支持。我甚至建议为经常使用您扩展的客户设立客户忠诚度计划。
将客户转化为品牌倡导者
一旦您拥有了一个受过教育、忠诚并积极参与的客户群,不要停止您的互动。仅仅因为他们已经转化为付费客户,并不意味着您应该失去对他们的关注。
一旦潜在客户转化为客户,那么您的任务就是将客户转化为品牌倡导者。品牌倡导者是如此忠诚的客户,他们永远不会去别处,他们还会不遗余力地推广并帮助品牌。
一个很好的例子是苹果电脑。他们已经将客户转化为极度忠诚的品牌倡导者,许多苹果用户拥有所有苹果产品,并在他们的车上自豪地展示苹果贴纸,穿着苹果服装。
一旦您开始创建一些品牌倡导者,利用他们在市场营销中的证词、促销材料和代言人。同时,确保您继续奖励和赞扬他们作为您的客户,几乎像他们现在是俱乐部的一部分。保持现有客户满意和感到重要对于扩大您的业务至关重要。
测试、测量、改进
就像您所做的任何营销活动一样,记录您所做的一切的详细和完整指标至关重要,这样您可以改进和精炼您的流程,以便在将来使其更加成功。
分析和A/B测试
为了您的外部营销策略的成功,您必须从开始到结束保持非常详细和完整的记录,记录与您的网站、社交媒体和营销活动相关的所有分析。这些分析对于做出必要的改进,以满足并超越您公司的目标至关重要。
除了对您的网站和营销计划进行详细的统计分析外,积极地对您的CTA按钮、着陆页面、表单、文案和标题等进行A/B测试也非常重要。(了解更多)
A/B测试是一种测试样本多种变体以确定哪种变体具有最高转化率的方法。通常,您将有一个表现优异的“冠军”变体,然后是1-3个挑战者变体,您会稍作修改一项内容,以观察它们与冠军变体的表现。
从下面的图片中您可以看到,即使是按钮上的文字这样的小细节也可能决定高转化率与低转化率之间的差异。
请确保对网站的所有方面进行测试,包括但不限于CTA按钮、着陆页面、颜色、尺寸、样式、标题、文案等。
改进
每个季度留出一些时间来审查您的 inbound 营销策略状态,并根据您的分析、转化率和目标进行必要的调整和优化。找到您的漏斗和/或网站中的流失点或瓶颈,并考虑为这些问题想出创造性的解决方案。
以下是一些需要关注的事项:
- 网站停留时间短,每个访客的页面浏览量
- 找出高退出率和跳出率的页面
- 转化率低的CTA或着陆页面
- 审查流量“流动”的可视化,并找出流失点
访客流量 & 流失
有许多不同的方法可以提高您的统计数据和转化率,并不一定有明确的规律。您可以尝试创建新的CTA、着陆页面或内容提案。调整网站文案、标题、颜色并进行A/B测试,以找到最佳解决方案。
此外,看看积极的统计数据,并找到增加对这些活动关注度的方法。看看哪些社交网络和推荐驱动了最多的流量和潜在客户。然后,调整您的时间,更多地关注那些有效的内容。审查表现良好的CTA,并在其他CTA中模仿其风格。
结论
与您创建的出色扩展类似,创建一个摇滚明星级的inbound营销计划不是一蹴而就的。不仅需要时间来开发和优化您的inbound营销漏斗和流程,还需要时间来理解这些概念及其相互作用。
我敢肯定您正在问自己,如何在已经忙碌的日子里腾出时间来专注于营销?答案因人而异,然而,这是一个不可避免的、不应回答“我不能”的问题。委派任务,调整会议和预约,腾出时间来专注于营销和业务增长。创建并执行成功的营销策略是一项极其重要的旅程,应被视为对您的Joomla!扩展业务的投资。
我鼓励您在评论区提出问题,我会很乐意回答。
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