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优化会员管理的最佳方法

The Best Way to Streamline Your Member Management

将您的网站集成到您的 CRM 中!

管理一个会员网站可能看起来像是一项艰巨的任务,但当你将其与其他工具结合使用时,它可以变得轻而易举。

小心数据倾斜

简单来说,你拥有的包含相同数据的列表越多,它们不匹配的可能性就越大。这被称为数据倾斜。

这里有一个简单的例子,虽然现在发生的可能性较小,但不久前这很常见。你桌面上有一个 Outlook 联系人列表,笔记本电脑上有一个 Outlook 联系人列表,以及手机上有一个最小联系人信息列表。你正在与你的兄弟通电话,他告诉你他刚刚更换了手机运营商,他将会得到一个新的号码。你让他稍等,然后你更新手机上的那个号码,然后你继续聊天,这件事完全被你忘记了。

你刚刚经历了 数据倾斜 — 你兄弟的新号码既不在 Outlook……除非你记得你在手机上更改过,否则你无法将电脑升级到他的新号码。最糟糕的是,在你想起之后,你必须在另外两个地方更改它。你误输入号码的可能性有多大?如果你的阅读和打字技能像我一样,可能性很大。我交换数字的能力比转录数字的能力强。

减少数据倾斜

像上面这样的场景现在发生的可能性要小得多。如果你像我们这里一样在苹果生态系统,那么任何设备上的联系人变更都会立即更新到其他你告诉它的设备上。所以,我可以在我的 iMac 上更改电话号码,几秒钟后,这个更改就会在我 iPhone、iPad 和 MacBook 上可见。数据倾斜解决了……至少对于我的联系人列表来说。

数据对决:网站与 CRM

但我的会员网站和客户关系管理(CRM)数据库、销售和营销自动化系统以及电子商务中的客户/潜在客户数据怎么办呢?我已经解决了这个问题!至少对于这四个项目,还有更多,但更多内容超出了本文的范围。

我是如何做到的?

我让其中一个成为主数据库,其余的与之同步。

注意:我将告诉你我所做的方法和使用的工具,但仅作为示例。还有其他工具可以实现相同的功能。

首先,我使用Infusionsoft作为我的综合CRM、销售和营销自动化平台以及电子商务平台。因此,立即消除了三个数据偏差点。然后我使用JoomFuse将Infusionsoft连接到我的Joomla会员网站。

当有人通过Infusionsoft订单表单购买会员时,他们将被自动放入售后营销活动,并在Joomla中创建一个具有适当用户组的用户。然后,Joomla的用户名和密码存储回Infusionsoft。如果他们在网站上更新个人资料,这些信息将被发送回他们的联系记录。因此,无论更改发生在何处,其他地方几乎都会立即更新。

这不仅消除了数据偏差,更重要的是,消除了手动进行此类维护所需的时间和头痛。

在Joomla社区杂志上发表的一些文章代表作者对特定主题的个人观点或经验,可能不代表Joomla项目的官方立场。

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