CiviCRM处理非营利机构和会员注册。它是一种联系管理加。Civi与组织相关联，并处理捐赠、家庭等。它不同于用于运营业务的企业资源规划。保罗·德尔巴告诉我们CiviCRM的新功能，以及为什么他觉得这个社区鼓舞人心且富有成效。

你是如何参与Civi社区的？

我的90%客户是非营利组织，他们的需求超出了标准网站，如事件管理、筹款和注册表单。其中一些正在寻找既经济又足够强大的CRM解决方案。我们考虑了像Salesforce这样的专业产品，并与Sugar CRM合作了一段时间，看起来配置起来很简单。

长期以来，Civi有两个缺点：它主要关注Drupal，并且配置起来不容易。当一位客户的预算和规格让我再次考虑它时，这让我感到意外。我发现现在它适用于Joomla和Wordpress。它是一种存在于后端、具有相当标准的工作流程和组织之间差异的CRM。它的配置选项非常丰富。

但我想要确保Joomla编程不是事后考虑的事情，并测试他们对Joomla的承诺。我在论坛上发起了问题。Civi核心团队每天在IRC上有20个小时。看到这种直接接触核心开发者让我感到惊讶。现场支持反应迅速，理念是即使他们不能回答你的问题，他们也会为你指明正确的方向。他们渴望回答问题，而不仅仅是告诉你去论坛搜索。这给人一种家的感觉。

所以我问他们是否有对Joomla的长期、严肃的愿景。他们的核心团队中Joomla的人很少，但他们邀请我帮忙，提出建议，并将他们引荐给Joomla社区中可以帮助的人。他们对所有平台一视同仁，没有特别的偏见，并且意识到他们应该测试更多，但他们的人力有限。这是一个有趣的社区值得观察。

他们正在做的事情之一是他们有一个强大的发布周期。他们每6个月发布一个小版本，每4周发布一个维护版本。他们使用一个广泛的维基，以及像Atlasian、Jura和Confluence这样的工具，这些工具对开源项目是免费的。你可以很容易地找到很多信息。

CiviCRM通过利用社区来筹集资金。有些客户愿意为编写特定事物支付费用，例如为捐赠的欧洲直接支付流程。移动UI得到了资助 - 25人参与了这项工作。如果你认为需要添加某些内容并且愿意投入时间去说服人们构建它，Civi会推广它，人们可以在网上贡献。

我将在JandBeyond上就CiviCRM发表演讲。[链接](http://jandbeyond.org/program/sessions/work-that-community-get-some-serious-interaction-u.html)。希望在那里见到你！

保罗·德尔巴住在比利时，是一位在线沟通和筹款传教士