作为一名技术作家，我认为 OpenSource Matters 如果没有将 Joomla 定位在专业写作社区上，就错失了一个重要的营销机会。通过“专业写作社区”，我并不是指小说家、诗人或出版社编辑（尽管 Joomla 对他们来说也非常有用）——我指的是企业界的专业作家：技术作家、培训设计师和市场营销人员。虽然专业写作社区比企业 CMS 市场和软件开发社区规模小，细分市场更广，但我认为 Joomla 可以成为专业作家的下一个“杀手级应用”。

背景

2008 年，我开始寻找一款桌面出版工具，使技术写作部门能够发布基于网络的文档。在审查了一些“行业标准”的技术写作工具以及一些昂贵且复杂的单源工具后，我意识到，最终，它们都会输出静态的 HTML 文档（要么是原生，要么通过复杂的导出过程），我仍然需要手动上传到网络服务器。

与此同时，我们的产品开发团队正在使用开源的维基来在公司内网上撰写和发布技术规范。有一天，当我正在维基上撰写一篇文章时，我有一个“啊哈！”的灵感，我意识到，一个实时、基于网络的写作和发布平台，如维基，正是我们所需要的。

我在一台备用电脑上安装了一个维基，并开始学习。当时，大多数维基都拥有功能最少的文本编辑器。此外，它们不允许作者以未发布的草稿形式撰写文章。我知道大多数技术作家不会喜欢学习维基标记，或在公共场合草拟文章，因此我决定，尽管维基满足了我大部分要求，但它们并不完全适合我们部门。

与此同时，我们IT部门的同事一直在尝试使用Joomla!，并建议我在opensourceCMS.com网站上尝试使用它。另一位同事找到了一篇比较Joomla与其他CMS的文章。这导致我在下午测试和比较了Joomla与其他多种CMS平台。最后，我决定Joomla!完全符合我的写作和发布标准，无疑是最佳选择。

我的研究项目最终在运行XAMPP的PC上部署了一个Joomla!发布网站，该网站可以在公司内部网上访问。技术写作部门的成员在该网站上编写和发布了技术手册，我们的实施、QA和产品开发团队都可以访问。

我目前如何使用Joomla

今天，我有一个由镜像的Web服务器节点和数据库服务器组成的发布平台，我在其中安装了多个Joomla实例——每个实例对应我编写的每个产品的支持文档。每个Joomla!文档网站都使用相同的模板，以提供一致的品牌体验。安装单独的Joomla!实例的主要好处之一是，它允许我将每个产品的文档分开存储在单独的数据库中，这意味着使用一个产品的客户无法看到另一个产品的文档。另一个好处是，它允许我为每个文档网站使用所需的不同的认证解决方案。

与静态的用户指南和帮助系统不同，我可以在任何Joomla!文章中嵌入浏览器兼容的媒体，包括图形、视频教程和音频。此外，我可以部署调查来收集关于特定帮助文章的反馈，以了解如何改进它们。有了Joomla，我可以为我们客户提供更丰富的学习体验。

在Joomla!之前，我们将帮助系统捆绑到我们的厚客户端和瘦客户端应用程序中，这使得安装的可执行文件更大，下载和安装速度更慢。现在，我们的用户文档驻留在Web服务器上，我们不再需要将帮助文件捆绑到我们的产品中。相反，我们将应用程序中每个帮助按钮或菜单链接到相应的Joomla!文档网站的URL。更好的是，我们的客户可以通过直接访问我们的Joomla!网站通过URL来访问用户文档。也就是说，使用Joomla!让我可以为我们的客户提供多个产品文档的访问点。而且，由于我使用了一个包含完整Bootstrap分发的模板，我们的文档网站可以在任何设备上良好显示。

传达Joomla的发布优势

针对专业写作社区的一种方法可能是记录Joomla作为发布平台在joomla.org网站上的优势。例如，可以添加一个名为“Joomla!为专业作家”的新类别，其中包含描述专业作家如何使用Joomla!构建发布平台的文章。实际上，我尝试编写了一个Joomla 1.5的手册（也称为“Joomla!为专业作家”），试图做的就是这件事。不幸的是，我写得不够快，只在Joomla 1.6发布前夕完成了草稿。

另一个选择可能是在社会媒体网站上宣传Joomla!，这些网站是技术作家和教育设计师常去的。当然，如果其他使用Joomla!的作家也能传播这个消息，那就更好了。坦白说，我对其他作家使用Joomla!的消息听得太少了；尽管我知道他们确实存在。

机会之窗

在一段时间里，我之前提到的开源维基被认为是技术写作岗位所需的一项技能。现在，我看到技术作者们正在使用一种新的商业维基，许多公司将其作为流行缺陷跟踪系统的补充工具。我不想看到 Joomla! 社区错过将 Joomla! 推广给专业写作社区的机会。我也不想看到一款我认为不如 Joomla! 的商业维基仅仅因为其更广泛地适用于专业作者群体而成为基于 Web 的出版的默认标准。如果 Joomla! 社区能够传达使用它作为企业出版平台的好处，我认为 Joomla! 有可能成为专业作者们的下一个“杀手级”应用。