我们的营销策略是什么？我们如何增加志愿者基础？我们将如何让Joomla更受欢迎？这些都是Joomla拓展部门的一些问题。这正是Louise Hawkins的强项，她在成为拓展部门协调员之前是市场营销团队负责人。

Louise，恭喜您当选拓展部门协调员！您能告诉我们一些关于您自己的信息吗？ 

感谢您的热烈祝贺。我感到非常荣幸和兴奋，能够担任拓展部门协调员的职位。

我出生在英国克罗伊登，但过去的15年里，我一直在风景如画的滨海小镇惠特斯特布尔居住，在那里我和我的丈夫以及儿子一起生活。我的学术旅程带我到了数字营销学院，我在那里于2021年获得了硕士学位。

在职业生涯中，我致力于市场营销，特别专注于支持中小企业（SMEs）。这些经验磨练了我的能力，能够处理多个项目，适应各种角色，并发展出多才多艺的技能集。2019年，我转向自由职业工作，这个决定受我致力于在家教育儿子的承诺所影响。

有趣的是，正是居家工作的孤独感推动我志愿加入Joomla社区。我渴望与志同道合的人互动，并寻求能够挑战我的界限的挑战。我期待将这种同样的热情和奉献带到拓展部门协调员的职位上。

是什么让你决定竞选拓展部门协调员的职位？

Philip Walton，开玩笑说……Philip可能是一个初始的灵感来源，但说得更认真一点，我真正相信拓展部门协调员的职位对于Joomla实现其组织和社区目标至关重要。我的背景使我拥有了经验和热情的混合体，我认为这与这个职位非常吻合。

我完全清楚这个职位的广泛性和可能带来的挑战。然而，正是这些挑战激励着我。我有着强烈的影响积极变革的愿望，而这个角色提供了一个完美的平台来实现这一点。

最终，我选择了 Outreach DC 这个职位，因为我坚信社区有巨大的潜力。我全心全意致力于提升我们的外联工作，并共同实现新的里程碑。

您能告诉我们外联部门负责什么吗？

外联部门是 Joomla 与全球社区之间的重要桥梁。它是一个多功能的部门，包括市场、社交媒体、活动、杂志和 Joomla 用户组等几个专门的团队。

我们的主要职责是确保 Joomla 与其多元化的受众之间沟通和协作的无缝进行。这需要与所有团队紧密协调，确保他们协同工作。从市场营销活动、活动管理到志愿者参与，衡量社区情绪、公关和教育活动，外联部门在 Joomla 的几乎所有外部互动中都发挥着至关重要的作用。本质上，我们的责任范围广泛，对于 Joomla 的外联成功至关重要。

您能告诉我们 Joomla 的市场份额吗？我们的表现如何？我们如何帮助它增长？

W3Techs 报告称，Joomla 驱动着 2.6% 的已知内容管理系统网站。他们的历史趋势图显示，在 Phil 的领导下，从 2022 年 11 月开始出现显著增长，在今年 2 月达到峰值。在略有下降后，使用率一直保持稳定。

从 2005 年开始，考察全球 Google Trends “随时间变化的兴趣”报告，Joomla 的受欢迎程度在 2009 年达到顶峰，然后出现下滑。Joomla 在 2009 年之前在兴趣方面领先 WordPress，这可能是由于 WordPress 仅仅是在 2010 年发布的 WordPress 3.0 中完全接受了其 CMS 功能。尽管 WordPress 看到了显著的上升，并在 2014 年达到顶峰，但自那以后一直在下滑。

尽管 WordPress 在 CMS 市场占据主导地位，这主要归功于其庞大的广告预算和报告中的用户友好性，但 Joomla 作为强大的竞争对手依然屹立不倒。Joomla 的优势在于其灵活性和稳健性。然而，我们在用户友好性方面面临挑战，许多文章指出 Joomla 可能“有点难以使用”或“学习曲线较陡”，特别是对于初学者来说。鉴于易用性是 CMS 选择的首要标准，这是我们和其他领域需要关注解决的问题之一。

为了增强我们的市场份额，我们可以

提升用户体验：优先考虑提供以用户为导向的“如何”指南，特别是针对新用户。引入引导功能是正确的方向。

战略营销：推出与潜在用户产生共鸣的目标营销活动。Joomla 社区杂志也可以成为这些目标营销活动的一部分，通过文章突出平台的独特功能、成功案例和针对目标受众的兴趣和需求定制的教程。

社区建设：通过研讨会、网络研讨会和培训课程加强我们的社区参与度。

建立伙伴关系：与可以将 Joomla 定为其首选 CMS 的实体合作。

增加市场份额无疑是一项集体努力。无论是通过错误测试、在个人网络中推广 Joomla，还是提供宝贵的反馈，每一项贡献都至关重要。齐心协力，我们可以提升 Joomla 在 CMS 领域的存在感。

志愿者参与是外联部门的一部分。那里会发生什么，我们还需要什么来实现它？

志愿者参与是我们外联部门至关重要的一个方面。我的首要任务之一是与所有当前团队负责人进行沟通。了解和评估现有志愿者的情绪至关重要，确保他们感到受到重视、满意并获得贡献的回报。他们的反馈将对我们未来的参与策略产生重大影响。如果你是团队负责人，并且不想等待我联系你，请在Mattermost上找到我，或者给我发邮件到这个电子邮件地址正在防止垃圾邮件机器人访问。您需要启用JavaScript才能查看它。我们可以安排聊天。

此外，我非常希望与大学和学院建立联系。在英国，志愿服务受到高度尊重，可以显著提升学生的简历。通过与年轻一代的互动，我们不仅可以挖掘一群热情的潜在志愿者，还可以为培养下一代Joomler打下基础。

虽然这只是我众多想法中的一种，但我坚信，通过积极倾听我们的现有志愿者，我们可以制定一个更有效和包容的志愿者参与策略。如果任何人有其他想法、联系或者想参与其中，请随时与我联系，这将非常感激。

目前外联部门最高的优先级是什么？

我们外联部门的首要优先事项是发布Joomla 5，重点是市场营销和公关。同时，团队建设也是一个关键焦点。认识到重组的必要性，我还会将努力投入到志愿者招募中，以加强和更新一些团队。再次，如果任何人有兴趣加入任何外联团队或知道其他人想志愿服务，请告诉我或让他们与我联系进行聊天。

另一个首要任务是进行全面的形势分析。通过利用我们的数据分析、调查回应、数据抓取和社交媒体监听工具的数据，我希望获得Joomla当前地位、竞争对手和主流市场趋势的整体视角。这项分析不仅有助于我们确定目标受众，还可以揭示潜在的新细分市场。了解我们和竞争对手的优势和劣势，以及确定即将到来的机会和威胁至关重要。通常，这种分析会揭示‘低垂的果实’区域，只需稍作调整即可产生显著的结果。

我是一个坚定的支持者，主张将我们的数字营销策略建立在实证数据和事实的基础上，确保我们的行动既明智又有效。

你认为外联部门目前的主要挑战是什么？我们如何共同应对它？

在我看来，外联部门的主要挑战是多样的。首先，随着Joomla 5的发布，确保有效的营销和公关变得至关重要。这不仅需要推广新版本，还要管理现有用户群体的期望和情绪。

其次，团队动态和结构需要关注。这里的挑战在于确保连续性、保持士气以及融入新志愿者。

为了应对这些挑战，协作和开放沟通是关键。团队负责人和志愿者可以通过提供坦率的反馈、积极参与讨论以及接受任何随之而来的变化来帮助。

更广泛的Joomla社区可以通过支持Joomla 5的发布、分享他们的经验见解以及推广平台的优势来协助。此外，每个人都可以通过分享数据、市场洞察或可能帮助我们更清晰地了解我们立场的故事来为形势分析做出贡献。通过联合我们的努力和利用Joomla社区的整体专业知识，我们可以有效地应对这些挑战。

那么，你认为Joomla作为一个整体面临的主要挑战是什么？

作为整体，Joomla 面临的最大挑战在于其在不断演变的数字景观中的定位。尽管 Joomla 拥有丰富的历史和坚实的基础，但竞争平台的崛起和用户偏好的变化可能会影响其市场份额。Joomla 5 的发布虽然前景光明，但也带来了采纳的挑战，确保新旧用户都能看到其价值，并选择它而非其他替代品。

志愿者参与和留存也是一项挑战。作为 Joomla 的支柱，确保我们的志愿者感到受到重视、被倾听并且愿意做出贡献至关重要。这与外联部门面临的挑战紧密相关，但对于 Joomla 的增长和创新具有重要意义。

为了应对这些挑战，Joomla 需要一个统一的愿景，这个愿景基于数据，由社区反馈驱动，并且足够灵活，能够适应不断变化的数字生态系统。协作努力、开放对话和对持续改进的承诺将是在应对这些挑战并确保 Joomla 在 CMS 市场持续成功的关键。与这一愿景一致，开源之友董事会正在积极关注这些领域。

您希望在 Joomla 中看到哪些变化？（如果有的话）

我想到了两个变化。我希望看到市场份额大幅增长，以及社区和志愿者队伍的蓬勃发展！

您还有其他想与我们分享的吗？

当然。首先，我想向 Philip Walton 表达我最诚挚的感谢。作为市场营销负责人与 Phil 合作是一种乐趣，他的支持让我对自己担任外联职位充满信心。其次，我想强调我作为外联 DC 的承诺。我保证尽我所能，尽我最大努力在这个职位上做到最好。我相信开放沟通和协作，所以请知道我的门总是敞开的。您可以在 Mattermost 找到我，或者给我发电子邮件到这个电子邮件地址正在防止垃圾邮件机器人访问。您需要启用JavaScript才能查看它。。无论您有想法、反馈、关注点，还是与外联相关的任何想法，我都真诚地鼓励并欢迎您与我分享。

请记住，虽然我不能在您虚拟访问时为您提供咖啡，但我确实可以保证一个友好的微笑，也许还能看到我的狗 Marley 的一瞥！