你有没有想过提高你的收费标准，但又不确定最好的方法？也许你担心客户会离开，或者不知道时机是否合适。在上个月关于正确设置每小时收费的文章之后，我最近与同事Belldon Colme、Tim Giebelhaus、Roz Bennetts和Andrew Rudin进行了讨论，并总结了以下五个在提高收费时需要考虑的点。

确保提高收费有充分的理由。

不要仅仅因为感觉好就提高收费。这种方法会让客户不满，并且你的商业方法会受到审查。相反，在合适的时机并且对您的公司有意义时提高收费。好的理由包括

• 服务质量和/或技能的提高
• 测试您的收费以了解市场承受能力和您的位置
• 对您的供应需求过多
• 您想重新定位自己
• 您希望工作时间更少

展示价值但不要透露太多。

通过展示价值将负面转化为正面。不要让价格上涨让客户不满，而要利用这个机会提醒他们为什么您如此有价值。注意不要透露太多细节或提及原因，因为这可能会给客户提出反对的理由。

直接传达信息，并给客户时间来计划。

在传达价格上涨时不要绕弯子。你不想让客户没有清楚地理解信息。此外，给客户足够的时间来计划增加的成本并相应地调整他们的预算很重要。如果您有一些关键客户，您可以考虑亲自传达价格上涨。

不要道歉。

你没有做错什么，所以不要道歉。如果你道歉，会给人一种你做错了什么的感觉，而实际上并没有。

做好准备。

在你传达了你的信息之前和之后，有很多事情需要准备。以下是一些需要注意的事项：

• 做数学计算，看看你从提价中能得到多少收益，并列出可能离开的客户名单。
• 做好失去一些客户的准备，并确保如果失去他们是有意义的。通常情况下，离开的通常是那20%你本来就不想要的客户。
• 准备好回答问题，并与客户就提价进行交谈。如果他们试图谈判摆脱它，要坚定立场。
• 你提高价格太高，得到非常负面的回应吗？如果有事情出错，制定一个B计划。

一般来说，大多数企业在最初都害怕提高价格，但后来会 wonder为什么他们没有早点这么做。从个人经验来看，我们在提价后保留了99%的客户，甚至在某个时候将我们的价格翻了一番。如果你认为时机对公司合适，不要害怕采取行动。

你还能从经验中提供哪些其他建议？请在下方评论并加入讨论。