Joomla CMS 版本 1.0 于 2005 年 8 月 17 日发布，但您知道论坛在一周前就已经上线了吗？由于我当时不在，无法描述在第一个版本发布前的那个星期论坛的使用情况，但自那以后，论坛上已经发布了成千上万的问题。论坛上有一支团队负责维护它，并确保遵守规则，有时也会采取行动。在这篇采访中，我们将认识全球论坛团队的成员。

团队的主要目标是什么？

Olaf：主要目标是保持论坛通信的顺畅，并尝试对抗垃圾邮件。

MIG：此外，使论坛对用户友好，并帮助用户解决问题/问题（或促进用户解决问题/问题）。

你在 Joomla 生态系统中的位置是什么？

Olaf：我们的位置是帮助用户互相帮助。一个帮助用户找到答案或讨论解决方案或主题的地方。

你在团队中的角色是什么？

在论坛上，我们有三种不同类型的角色

全球版主、通用支持版主、论坛本地版主。

本地版主负责特定的非英语语言论坛，并通过私人版主论坛与全球版主互动。

通用支持版主负责大多数英语语言论坛。

全球版主是一个小团队，负责使论坛顺利运行，积极对抗垃圾邮件，评估用户行为，并管理论坛本身。

请自我介绍一下 :)

Peter：我是来自荷兰尼德梅亨的 Peter Martin。自从 2006 年以来，我一直帮助版主团队。我们团队试图使论坛成为一个友好之地，让每个人都能提问并回答问题，帮助其他 Joomla 用户。

Toivo：我是来自澳大利亚悉尼的 Toivo Talikka。我从 2007 年开始使用 Joomla 作为最终用户，并于 2015 年被邀请加入版主团队。我们移动新的主题到正确的子论坛，删除垃圾邮件条目，并在论坛成员之间偶尔发生的小争执时介入。

奥拉夫：我是奥拉夫·奥菲克，我是论坛团队的团队领导。我住在爱尔兰西海岸。我的Joomla故事始于2006年，两年后我开始成为Joomla社区更加活跃的成员。我开始作为一个用户在论坛上帮助他人解答问题/解决问题，几个月后成为通用支持版主。

MIG：我是来自印度钦奈的Ilagnayeru（MIG）Manickam。我从2008年中开始使用Joomla。被其对社会的贡献哲学所吸引，我从开始使用Joomla时就开始为其贡献力量。2009年12月，我被邀请加入版主团队，担任Joomla! 1.5论坛的通用支持版主。从2010年8月起，作为Joomla 1.5的泰米尔-印度（ta-IN）语言包的创作者，我额外承担了Indic Languages版主的职责。从2011年10月起，我扮演全球版主的角色，享受着帮助Joomla社区。

PYB：我是挪威奥斯陆附近的Per Yngve Berg。我从使用Mambo开始，后来转向使用Joomla为我是其成员的一些汽车俱乐部制作网站。我有一辆1936年的Jeep和Opel。我目前从事运输业务，但有着维护IT基础设施的背景。我在1984年获得了IBM在原始PC上的硬件认证。我开始在论坛上回答其他用户的主题，并被邀请加入全球版主团队。

你们多久开一次会，会议是如何进行的？

托伊沃：我们每月进行在线会议，尽可能为欧洲、亚洲、澳大利亚和美国的团队成员安排会议。

你们使用什么工具来协同工作？

托伊沃：我们在论坛中有一个限制区域供版主发消息。在我们的在线会议中，我们使用Google Meet。

奥拉夫：对于全球版主团队的紧急沟通，我们之前使用Glip，最近迁移到了Mattermost。
如果你用三个词来描述团队内的氛围，那会是什么？

如果你用三个词来描述团队内的氛围，那会是什么？

彼得：友好

托伊沃：合作，支持，友好

奥拉夫：友好，鼓励，快乐

MIG：亲切，合作，支持

在过去的一年（几年）里，团队是如何发展的？

奥拉夫：多年来，我们的团队经历了几次变化，一些用户变得不那么活跃，在论坛上找到活跃的新成员有时具有挑战性。我们试图使团队尽可能分散，因此我们的目标是有一个可以快速反应的人。（这并不总是可能的，使得每月的会议更加困难）

你们面临什么困难，以及你们如何（计划）克服它们？

彼得：有时论坛用户似乎认为版主的任务是帮助他们解答问题。但那不是我们的任务：我们在这里是为了进行管理，保持论坛无垃圾信息。当然，当我们有时间并且看到可以回答的问题时，我们会这么做。但Joomla论坛是用来通过其他Joomla用户的帮助和知识来解决您的Joomla相关问题的。很棒的是，Joomla论坛有很多乐于助人的论坛用户，他们帮助其他用户。

论坛上的用户之间的沟通有时可能很困难。书面文字缺少非语言沟通。此外，论坛被来自世界各地、各种不同背景的人使用。有时语言障碍使沟通更加困难。我们试图保持冷静，确保话题保持相关。我们试图欢迎新用户，并鼓励人们分享他们的解决方案。

最后，寻求技术帮助的Joomla用户有时分享的信息太少。幸运的是，我们可以将他们推荐到一个非常棒的工具“论坛帖子助手”，他们可以使用它来提供更多关于他们的服务器和Joomla配置的信息。

奥拉夫：正如彼得所说，有时很难找到恰当的词语，所以有时管理员不得不介入。这并不是一项容易的任务，因为根据主题，讨论可能会变得非常激烈。话虽如此，我们尽量让讨论自然进行。

您需要额外的志愿者吗？如果有，需要哪些职位？

我们通常从自己的用户池中招募。这意味着我们都是从用户开始的。所以如果您想帮忙，请创建一个账户（如果您还没有的话）并尝试回答其他成员可能有的问题。因此，是的，我们一直在寻找可以帮助在论坛上回答问题的用户。或者如果您在论坛中看到垃圾邮件，请使用“举报此帖子”按钮来引起我们对特定主题的关注。