我有位客户拒绝为他网站的迁移到 Joomla 3 版本付费。我与他争论，给他提供优惠和折扣，但他仍然看不到花钱“迁移”的商业价值。他的态度是对升级现在变成了迁移，以及随之而来的所有令人费解的术语，他既不理解也不愿理解。他看不到区别，新功能似乎也无法说服他。

这迫使我作为一个商人，真正地审视我对客户的期望，他们基本上对 Joomla 世界的所有变化一无所知。我如何才能走进他的头脑，让他看到迁移的价值？难道网站在一般意义上不被认为与 Windows 或 iPhone 的新版本，或电视的无线连接处于同一个技术世界吗？难道总会有那些依赖有绳电话和 Windows xp 的人吗？难道需要像美国 2000 年 FCC 对数字电视传输的政府命令一样，才能让人们迁移吗？

然后他的网站被黑了。我们从一个良好的备份中恢复了它，但不得不删除所有第三方内容，这使得网站基本上变成了一个信息网站，没有乐趣。一个便宜的方法——几百美元。然后它再次被黑，又花费了几百美元，这次主机开始互相指责，说是谁的错，并演变成主机和客户之间的口舌之战，现在他想要我在不同的主机上重建相同的网站。好吧，那对我来说就是一场政变...没有主机会接受旧版本，无论黑客攻击的责任在谁，或者谁愿意修复它。

我回忆起这件事，是因为去年在 Joomla 更新小组中，讨论了通过提供一封给 Joomla 客户的信件来鼓励那些顽固的客户进行迁移，让主机参与迁移推动。我们不确定主机是否会愿意采取如此激进的立场，所以这个想法被放弃了。

所有这些都令人遗憾，但在某种程度上，它让我意识到作为一个网页开发者，我无法总是控制我的客户。总会有那些客户，他们会因为更大的力量而失去或更改他们的网站，而不是我的建议。然后我们的最好意图将留下，我们的业务就是坐下来，看着火车出轨，并在随后的事件中尽可能提供支持。