谁是老板？在每一项业务中，老板是客户。让我们面对现实，是他/她为我们开支票，支付账单，允许我们的业务增长。没有客户...我们就没有业务。我们不仅要取悦老板，还要超出老板的期望。换句话说，我们需要给予的比索取的更多。“成本”是客户支付的； “价值”是客户获得的。我们需要关注我们给予的。

让我先提个警告：实际上有无数的关键，但鉴于这篇文章的限制，我只会提出三个。

谁是老板？在每一项业务中，老板是客户。让我们面对现实，是他/她为我们开支票，支付账单，允许我们的业务增长。没有客户...我们就没有业务。我们不仅需要取悦老板，我们还需要超出老板的期望。换句话说，我们需要给予的比索取的更多。“成本”是客户支付的； “价值”是客户获得的。我们需要关注我们给予的。

以下是在Joomla网络业务背景下，我们可以增加我们服务价值的三种方式

1. 提供想法/解决方案。

通过向客户提供业务想法和解决方案，我们表明我们关心，并成为受尊敬的“合作伙伴”。
关键是花些时间了解他的/她的业务目标和需求。
我们如何帮助他们增加销售？如何使他们的生活更轻松？如何使他们的客户的生更轻松？

示例：我的一个客户是一个拥有众多会员的大型消防员协会。通过提供在他们的网站上集成论坛，会员可以定期、轻松、高效地进行沟通和信息交流。

2. 与您的客户建立和培养关系

业务可能会变得缺乏个性，很容易被简化为一系列交易。我们都在购买服务或产品时经历过这种“最低限度”的态度。
通过跟进、迅速回应客户的电子邮件和请求，并经常与他们保持联系，我们可以成为比他们的“网页设计师/开发者”更多的存在。

示例：我的一个客户经营一家特色葡萄酒业务。我最近给他发了一篇我认为对他有益的类似业务的文章。很简单。

3. 说“是”吧！

我们都有客户最终会要求我们做我们很少或没有经验的事情。恐惧很容易让我们说出“抱歉，我帮不上这个忙”。在少数例外的情况下，我们通常可以提供解决方案，尽管我们可能还不知道答案或缺乏相关知识。在说“不”之前，让我们考虑一下说“是”！我们接受挑战，做一切必要的事情，成为一个真正的“解决方案提供商”。客户喜欢解决方案提供商。如果我们真的无法处理这项任务，我们可以通过推荐某人帮助客户，从而增加价值。这仍然让你成为解决方案的一部分。

示例：多年前，我所熟悉的唯一CMS是Joomla。一位潜在客户需要帮助将网站修改为Wordpress。一点Wordpress研究揭示了两者之间的许多相似之处。我接受了这个项目，并赢得了满意的客户。

给予的比索取的多。这不仅是一个成功网络业务的格言，也是个人成功的基础。