快速回顾：上个月我们讨论的前四个关键错误是：1 - 价值不足。2 - 复杂的用户界面。3 - 恶劣的用户体验。4 - 坏的客户服务。现在让我们来看看接下来3个与你的内容相关的错误...

5 - 内容不足

这与上篇文章中的第1点相关，但值得单独作为一个关键错误。

有许多方式可以提供不足的价值，而这些方式并不涉及内容，但如果你的内容很薄，尤其是如果会员支付了访问你网站的特权，那么就很难提供足够的价值。

如果你举办网络研讨会或播客，为什么不给你的会员提供这些档案的访问权限？或者如果你出版了一份通讯（印刷或电子），为什么不在会员网站上创建一个存档版？这实际上不花你任何钱，因为你已经制作了这些内容，现在你有丰富的内容了。

关键点：与第1个错误一样，这里的老话仍然适用... 少许承诺，多多交付。

6 - 一次性提供所有内容

好吧，这听起来与第5点矛盾，但实际上并不是。

如果你在教授某样东西，例如，如果你一次性提供给会员所有信息，你很容易让他们感到不知所措。所以，要么手动，要么自动地分批提供。

一种非常简单的方法是将内容分成小块。我的文档视频很短，只关注一个点。

我有位客户目前正在运行一个课程，她每周连续发布一个课程。你可以回顾，但必须等待才能前进。她是一位聪明的企业家，除了课程本身，她还给了会员“家庭作业”去做，以及与该周课程相关的话题去阅读，这样他们就不会在下下周的课程发布之前感到无聊或失去兴趣。

关键点：随着时间的推移，以小块的形式提供你的内容，以创造兴趣、紧迫感和参与度。

7 - 他们没有参与的理由

您不能仅仅将所有信息一股脑地吐出来，不管信息多么精彩，而不让成员互动并采取行动。否则，他们将会离你而去。我在第6点提到的客户通过给成员布置与课程相关的练习来与他们互动。然后，除了这些，她还举行每周一次的现场通话，成员可以就本周的课程向她提问。

鼓励您的成员评论您的博客文章、论坛帖子等。也许偶尔举行一次比赛，奖励最佳新想法或任何其他内容。给获奖者一些有价值的东西，比如一本相关主题的书，或者为他们的电子设备提供备用电池，或者与您的会员主题相关的东西（比如在您的编织知识网站上为获奖者提供一套免费的编织针）。

关键：如果您想留住成员，这必须是双向沟通，他们必须感到参与（或者至少感到如果他们愿意，他们可以参与）。

那么下个月呢？

下个月，我们将完成“与您的底线相关的4个错误”系列，这将特别吸引那些向您付费加入会员网站的人。