如何Joomla!帮助我将客户的用户体验提升到新的水平 - 约翰·马戈加
一个网站项目不仅仅是安装、模板化和填充Joomla!等CMS。
最重要的方面之一是要尊重UX(用户体验)。这是一门令人着迷的人文学科,也是约翰·马戈加的专长,他专注于UX策略。
为了实现这种整体的用户体验,他选择使用Joomla!作为首选的CMS,因为在他看来,“Joomla!在惊人的灵活性和易用性之间取得了平衡”。
让我们听他解释他的工作和与Joomla!的关系!
你能告诉我们一些关于你自己的事情吗?
我很好奇。我热衷于学习所有有用的东西,还有一些琐事。
但最重要的是,我相信每个人都有贡献、批判性思考和关心他人的潜力。
我喜欢艺术,主要是音乐、舞蹈和形式多样的视觉艺术,我也喜欢解决谜题,其中大多数都与人类有关。
关于你的职业生涯呢?
我在很小的时候就接触了电脑,并在互联网的早期(BBS)体验了它。在我所在的国家,互联网变得负担得起后不久,我就被它迷住了,并开始建设网站。
从对视觉艺术的热爱转向Flash,我为音乐家、视觉艺术家、陶艺家和魔术师建设了几个独特的网站!由于Flash没有随着互联网的需求而发展,所以我转向了CMS平台,从Xoops开始,但很快发现了Joomla。
从那时起,我与人共同创立了一家小型网页设计和开发工作室,在当时是远程工作的先驱,因为我们没有物理办公室,人们遍布世界各地。
有了这种灵活性,以及表现出的可靠性,我们吸引了两家财富100强公司加入我们,之后事情一直在发展。
你是如何进入网站制作的呢?
说实话?我不知道。就这样发生了。这就像是我与网络互动的自然演变。
在某个时刻,我想拥有一个网站,于是我就学习了我需要知道的东西,并建立了它。不久之后,我认识的人也需要一个。
是什么让你选择了Joomla?
相信我,它很容易使用。当然,我喜欢学习,但除此之外,我很快就理解了Joomla的逻辑,一旦你理解了这一点,就会变得更简单。
另一个优点是它的灵活性,这是无与伦比的。
你能描述一下创建你的第一个Joomla项目的流程吗?
我的第一个项目是在J1.5,我对此没有印象。我认为这很好。
我的第一个Joomla 2.5项目是为一位著名的合气道大师。
我的流程通常与大多数人不同,因为我非常注重感觉。我将其全部包裹在专业的UX工作流程和与客户的互动中,当然,但需求和愿望源于感觉,有时甚至在企业环境中也是如此。
所以我从闲聊开始,然后是头脑风暴会议,彻底的映射(旅程、业务、基础设施),并确定项目的目标。从那时起,它基本上就像一个常规的UX/开发工作流程,尽管需要定期回到闲聊和感觉映射。
你遇到了哪些挑战?
沟通,“只想有一个网站”的客户,知道他们确切想要什么但实际上什么也不知道的客户,更不用说作为联合创始人兼董事,在营销、销售、人力资源等领域不断进步的所有挑战。事实上,Joomla对我来说从未是问题。
你是如何解决它们的?
毅力、对学习的热爱、对客户背后的人的热爱,最重要的是,耐心。大量的耐心。我提到了对学习的热爱吗?
我知道你是一名网页设计师,专注于UX和UI,你认为Joomla是最好的选择吗?
我现在是一名产品设计师,更专注于产品的设计和开发,平台等,以及解决复杂的产品和交互。
然而,大多数时候,一个应用程序/服务要么基于网站,要么与之连接,而且在100%的情况下,产品都需要一个网站或更多。
Joomla是最好的选择,因为它灵活、可靠、安全,而且只要有耐心和关注,客户也可以发现它很容易使用。坦白说,易用性不仅仅是指“少点击”和直观。
在Joomla中,你需要做的很多事情,你都可以做:以我们主要的CMS竞争对手为例,你很可能会需要另一个插件或五个,或者很可能需要开发者的介入:祝你好运!
所以,是的,根据我的专业意见,Joomla是目前最容易使用的CMS。
你已经在Joomla社区待了很长时间,你的参与程度有多深?
我曾在2017年担任JUX的主管UX设计师。在此之前,我并没有真正参与,大部分时间只是在观察。
但在我任职期间,我相当活跃,经常与生产领导层和UX团队互动——向Michael Babker表示敬意,他是我在有生之年遇到的最好和知识最丰富的开发者——以及与Joomla X团队的Niels Braczek。然而,当时以开发为导向的Joomla领导层尚未准备好容纳设计领导力和指导,最终JUX被解散。
现在Joomla有一位设计师担任主席,所以我自然又回来尝试了。
如果你能用一句话总结你与Joomla / Joomlers的关系,那会是什么?
我很感激Joomla的存在,也很感激所有为它做出贡献的人。
在Joomla社区杂志上发表的一些文章代表了作者对特定主题的个人观点或经验,可能并不与Joomla项目的官方立场一致
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